سياسة العائدات
الأهلية:
- المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير ملبوس، مع جميع العلامات والتغليف الأصلي سليمة.
- يتم تقديم طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول الإرجاع للعناصر التالية:
- منتجات مخصصة أو شخصية
- بطاقات الهدايا أو القسائم
- العناصر التي تم وضع علامة "بيع نهائي" أو "غير قابلة للإرجاع" عليها
- العناصر التي تم استخدامها أو غسلها أو إتلافها
عملية الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بفريق دعم العملاء لدينا على info@makinaco.com أو دردشة واتساب مع رقم طلبك، والعناصر التي ترغب في إرجاعها، وسبب الإرجاع.
- بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سوف تتلقى رقم تفويض إرجاع البضائع وعنوانًا للعناصر المرتجعة.
- قم بتعبئة المنتج (المنتجات) بعناية في العبوة الأصلية وأدرج رقم RMA في العبوة.
- قم بشحنه عبر شركة الشحن المفضلة لديك.
التبادلات:
- إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف، يُرجى اتباع إجراءات الإرجاع وطلب منتج جديد. سنرد لك كامل المبلغ المدفوع للمنتج المُعاد بعد استلامه وفحصه، وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.
- إذا استلمتَ منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام. سنرتب لك استبدالًا أو استردادًا للمبلغ.